1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Trivoxxa Comptabilité (ci-après « Trivoxxa », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet https://trivoxxa.com ou lorsque vous utilisez nos services de comptabilité et de conseil financier.
Notre objectif est de vous fournir une information claire, accessible et fiable sur les traitements de données que nous mettons en œuvre, dans un souci permanent de transparence et de confiance.
2. Champ d'application de la politique
La présente politique s'applique à l'ensemble des visiteurs et utilisateurs du site web de Trivoxxa Comptabilité, qu'il s'agisse de freelances, de petites entreprises, d'entrepreneurs ou de tout autre public situé en France ou dans l'Union européenne.
Elle décrit les modalités de collecte, de traitement et de protection des données personnelles dans le respect du droit français et européen applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
3. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données fournies directement par vous
- Identité : nom, prénom, raison sociale le cas échéant.
- Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone, informations de contact professionnel.
- Contenu des messages : informations figurant dans les champs libres de nos formulaires (par exemple via la page Contact), incluant les détails relatifs à votre activité, vos besoins comptables ou fiscaux, et toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP et identifiants de votre appareil.
- Type et version de navigateur, paramétrage de langue, système d'exploitation.
- Pages consultées, temps passé sur le site, parcours de navigation et URL de référence.
Ces données techniques sont collectées principalement à l'aide de cookies et de technologies similaires, afin de garantir le bon fonctionnement du site et d'améliorer en continu l'expérience utilisateur.
4. Finalités de la collecte de données
Toutes les données collectées par Trivoxxa sont utilisées exclusivement dans le cadre d'objectifs déterminés, légitimes et proportionnés à nos activités de comptabilité et de conseil financier.
En particulier, vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de nos services : délivrer nos prestations de tenue comptable, de déclarations fiscales, de reporting financier, de gestion de paie et de conseil en TVA, telles que décrites sur nos pages Services, Bookkeeping, Fiscalité, Reporting, Paie et TVA.
- Réponse à vos demandes : traiter vos questions, demandes d'informations ou de devis transmises via notre page Contact ou tout autre canal de communication mis à disposition.
- Gestion de la relation client et suivi : assurer le suivi de vos dossiers, vous informer de l'avancement de vos demandes, planifier des rendez‑vous et vous adresser des communications relatives à nos prestations.
- Amélioration du site et des services : analyser l'utilisation de notre site pour optimiser ses performances, son ergonomie, la pertinence de nos contenus (par exemple sur la page Ressources) et la qualité de l'expérience proposée.
- Respect de nos obligations légales : satisfaire à nos obligations en matière comptable, fiscale, sociale et de lutte contre la fraude ou le blanchiment, ainsi que répondre le cas échéant aux demandes des autorités compétentes.
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, tout traitement de données personnelles opéré par Trivoxxa repose sur une base légale clairement identifiée :
- Votre consentement : pour certains traitements, notamment l'utilisation de cookies non strictement nécessaires ou l'envoi de communications d'information lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque le traitement de vos données est nécessaire à la préparation, à la conclusion ou à l'exécution d'une mission de comptabilité ou de conseil que vous nous confiez.
- Le respect d'obligations légales et réglementaires : en matière de comptabilité, de fiscalité, de gestion sociale, de conservation des documents et de lutte contre la fraude.
- Notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir les comportements frauduleux, améliorer nos services, ou encore organiser notre gestion interne, dans le respect de vos droits et intérêts.
6. Conservation et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.
À ce titre, nous recourons notamment à :
- Des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union européenne.
- Des procédures de gestion des accès et d'authentification renforcées.
- La limitation des accès aux seules personnes habilitées et soumises à une obligation de confidentialité.
- Des moyens de sauvegarde réguliers et de journalisation des accès, lorsque cela est pertinent.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée le cas échéant des délais légaux de prescription ou de conservation applicables, en particulier en matière comptable et fiscale.
8. Services tiers
Dans le cadre du fonctionnement de notre site et de la fourniture de nos services, nous pouvons avoir recours à des prestataires externes qui interviennent uniquement pour notre compte et selon nos instructions.
Les catégories de tiers susceptibles d'accéder à certaines de vos données comprennent notamment :
- Nos prestataires d'hébergement et de maintenance technique du site.
- Nos fournisseurs d'outils d'analyse d'audience et de performance.
- Le cas échéant, nos partenaires intervenant dans la réalisation de missions spécifiques de conseil ou d'expertise.
Nous veillons à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité et qu'ils s'engagent contractuellement à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données. En dehors de ces cas, vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers non autorisés.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit d'effacement : solliciter, dans certains cas, la suppression de vos données, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies.
- Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire de certains traitements dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui‑ci, sans porter atteinte à la licéité des traitements antérieurs au retrait.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données selon les modalités décrites à la section 11. Contact.
10. Mises à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour régulièrement afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais de mentions spécifiques affichées de manière visible sur notre site ou par tout autre moyen approprié. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des modalités selon lesquelles vos données sont protégées.
11. Contact
Pour toute question, demande d'information complémentaire ou exercice de vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) en utilisant les coordonnées disponibles sur notre page Contact.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser l'objet de votre requête et, le cas échéant, à joindre toute pièce permettant de vérifier votre identité si cela est nécessaire.
Dernière mise à jour : 30/04/2026